Městský úřad Rožnov nabízí možnost objednání se na konkrétní den i čas na různých odborech již více než rok. Od prosince letošního roku mohou rezervačního systému využít i klienti, kteří vyřizují své požadavky na odboru sociálním nebo živnostenském. Hlavní výhodou je odbavení klienta bez čekání.
Rezervační systém je dostupný na webových stránkách města www.roznov.cz v sekci Chci si vyřídit — Objednávkový systém. V případě, že má klient s elektronickým objednáním problémy, může se obrátit na úředníka a ten s ním provede rezervaci přes telefon. Lidé si v systému musí objednat na každý úkon termín zvlášť, například nelze najednou vyřídit občanský průkaz i cestovní pas.
„Chceme naše služby poskytovat maximálně efektivně bez zbytečného čekání v prostorách úřadu. Objednávkový systém je pružný, tudíž se může občan objednat třeba hned na další hodinu, pokud je zde volný termín. Samozřejmě obsloužíme i klienty, kteří objednaní nejsou, ale v tomto případě má objednaný klient vždy přednost a ten neobjednaný musí počkat, než přijde na řadu,“ doplnila Pavlína Štefániková, vedoucí odboru kanceláře starosty (aktuálně zastupující tajemnice úřadu). (měú)
